Profesionalna i otvorena komunikacija s kupcima, pružanje kvalitetne i ljubazne usluge, prezentiranje, prodaja i naplata robe, održavanje urednosti i atraktivnosti prodajnog prostora, briga o pravilnom izlaganju robe, isticanju maloprodajnih cijena te ispravnom označavanju i deklariranju robe, briga o adekvatnoj popunjenosti prodavaonice asortimanom i o stanju zaliha, priprema robe za prodaju, povrat robe, sniženja, inventure i kontrola.