1 Jobs found

Tehnika i korisnika podrškaRješavati korisnike upite vezane uz internet, Wi-Fi, IPTV, telefoniju i hostingDavati tehnike upute za rješavanje problema s opremom (routeri, modemi, pristup)Raditi u ticketing sustavu i suraivati s tehniarima na terenuVoditi korisnike kroz osnovne konfiguracije i edukacijuSavjetovanje i prodaja (cross-selling)Prepoznavati potrebe korisnika i predlagati dodatne usluge (vee brzine, oprema, dodatne usluge)Aktivno predlagati rješenja kada su dio tehnikog odgovoraSudjelovati u zadravanju korisnika i smanjenju otkaza ugovora Što oekujemo od tebe?Minimalno SSS, tehniki ili informatiki smjer prednostIskustvo u korisnikoj ili tehnikoj podršci (telekomunikacije su prednost)Poznavanje osnovnih mrenih koncepata (IP, DNS, routeri, Wi-Fi)Komunikativnost, smirenost i orijenti...