1 Jobs found

Opis posla: LIKE-NET d.o.o. trai iskusnog i motiviranog Voditelja Call Centra koji e preuzeti odgovornost za voenje našeg tima agenata u prodaji Iskon i bon bon usluga privatnim i poslovnim korisnicima. Naš call centar trenutno broji 6 agenata i pokazuje stabilnu profitabilnost, a traimo voditelja koji e dodatno unaprijediti rezultate i procese. Vaše odgovornosti ukljuuju:Operativno upravljanje i voenje tima agenata.Postavljanje prodajnih ciljeva i praenje njihovog ostvarenja.Motivacija i edukacija lanova tima.Praenje kljunih pokazatelja uspješnosti (KPI) i analiza rezultata.Osiguravanje visokog standarda u komunikaciji s korisnicima.Predlaganje i implementacija poboljšanja u procesima rada.Uvjeti:Minimalno 2 godine iskustva u voenju tima (poeljno u call centru ili prodaji).Snane organiza...