2 Jobs found

Opis posla: - doek VIP gostiju na dolasku - prijava, odjava, naplata smještaja VIP gostima - praenje gosta do smještajne jedinice, te upoznavanje istog sa svim njezinim sadrajima - pruanje informacija o svim uslugama i sadrajima kampa - voenje evidencije i riješavanje posebnih zahtjeva VIP gostiju - upravljanje svom komunikacijom sa VIP gostima, osigurati zadovoljstvo gostiju u svakom trenutku - komunikacija sa ostalim odjelima kampa - obavljanje prateih poslova ovisno o potrebama kampa Potrebne kvalifikacije i kompetencije: - razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost, - sklonost timskom radu - poznavanje rada na raunalu - poznavanje najmanje dva strana jezika (prednost znanje njemakog jezika) Poeljne kvalifikacije i kompetencije: - iskustvo u radu na istim ili sl...

ZADUENJA I ODGOVORNOSTI:- direktna komunikacija s gostima putem telefona i e-maila na njemakom, engleskom i talijanskom jeziku - zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrivanje, promjene i otkazivanje rezervacija - kalkulacija troškova smještaja i ostalih usluga - unos rezervacija u sustav - izrada personaliziranih ponuda - podrška gostima (Customer care) - naplata rezervacijskih naknada - komunikacija s operativnim odjelima - te ostali poslovi nadreenog POTREBNE KVALIFIKACIJE I KOMPETENCIJE: - izraene komunikacijske sposobnosti - ljubaznost i gostoljubivost - sklonost timskom radu - samoinicijativnost i usmjerenost na kontinuirano poboljšanje - aktivno poznavanje rada na raunalu - poznavanje najmanje dva strana jezika (prednost znanje njemakog jezika) - 1 godina radnog iskustva na istim ...