4 Jobs found

Opis poslova: - prijava i odjava gostiju - naplata usluga smještaja te prodaja dodatnih usluga - pruanje informacija gostima i odgovaranje na upite te rješavanje jednostavnih reklamacije - prodaja smještajnih kapaciteta „walk in“ gostima - zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrivanje, promjene i otkazivanje rezervacija - unos rezervacija u sustav - izrada personaliziranih ponuda - podrška gostima (Customer care) - naplata rezervacijskih naknada - svi ostali poslovi prema uputama šefa recepcije   Potrebne kompetencije: - izraene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost - ljubaznost i gostoljubivost - sklonost timskom radu - aktivno poznavanje rada na raunalu - poznavanje najmanje dva strana jezika (napredno poznavanje njemakog jezika prednost) Poeljne kvalifikacije i kompete...

Opis posla: - doek VIP gostiju na dolasku - prijava, odjava, naplata smještaja VIP gostima - praenje gosta do smještajne jedinice, te upoznavanje istog sa svim njezinim sadrajima - pruanje informacija o svim uslugama i sadrajima kampa - voenje evidencije i riješavanje posebnih zahtjeva VIP gostiju - upravljanje svom komunikacijom sa VIP gostima, osigurati zadovoljstvo gostiju u svakom trenutku - komunikacija sa ostalim odjelima kampa - obavljanje prateih poslova ovisno o potrebama kampa Potrebne kompetencije: - razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost, - sklonost timskom radu - poznavanje rada na raunalu - poznavanje najmanje dva strana jezika (prednost znanje njemakog jezika) Pogodnosti koje pruamo: - smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre t...

Opis poslova: - dobrodošlica i pruanje informacija gostima - upravljanje rezervacijama i rasporedima termina - naplata usluga - prodaja kozmetikih proizvoda   - briga o istoi objekta i kordinacija personala u objektu  - rješavanje problema i pruanje podrške gostima prema potrebi - suradnja s ostalim odjelima unutar organizacije - izvršavanje pomonih i pripremnih poslova povezanih s osnovnim poslovima u skladu sa znanjem i vještinama Potrebne kvalifikacije i kompetencije: - iskustvo u radu na recepciji ili slinim poslovima je prednost, ali nije obavezno - izvrsne komunikacijske vještine i ljubaznost prema gostima - prednost imaju kandidati sa znanjem dva strana jezika (prednost poznavanje njemakog jezika) - organizacijske sposobnosti i sposobnost multitaskinga - timski igra sa sposobnošu s...

ZADUENJA I ODGOVORNOSTI: - direktna komunikacija s gostima putem telefona i e-maila na njemakom, engleskom i talijanskom jeziku - zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrivanje, promjene i otkazivanje rezervacija - kalkulacija troškova smještaja i ostalih usluga - unos rezervacija u sustav - izrada personaliziranih ponuda - podrška gostima (Customer care) - naplata rezervacijskih naknada - komunikacija s operativnim odjelima - te ostali poslovi nadreenog POTREBNE KVALIFIKACIJE I KOMPETENCIJE: - izraene komunikacijske sposobnosti - ljubaznost i gostoljubivost  - sklonost timskom radu - samoinicijativnost i usmjerenost na kontinuirano poboljšanje   - aktivno poznavanje rada na raunalu -  poznavanje najmanje dva strana jezika (prednost znanje njemakog jezika) - 1 godina radnog iskustva na isti...